Visszatérítési Szabályzat

Célunk, hogy minden vásárlónk elégedett legyen a FourLeaf termékeivel ezért minden ékszerünk gondos, többlépcsős minőségellenőrzésen megy keresztül a kiszállítás előtt. Amennyiben mégis probléma merülne fel írj nekünk e-mailt a hello@fourleaf.hu e-mail címre és az alábbi feltételek szerint járunk el.

14 NAPOS ELÁLLÁS
A vásárlót a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg, a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

Az elállási jog az alábbi feltételek együttes teljesülése esetén érvényesíthető:
- a termék sértetlen, nem használt állapotú
- a termék eredeti csomagolásában van, nem rongált állapotban
- a termék semmilyen tisztító szerrel, vegyi vagy hasonló anyaggal nem volt kezelve

A visszaküldés kizárólag futárszolgálaton keresztül lehetséges, amit a vásárló fizet. Miután a csomag megérkezett hozzánk a fenti feltételekről megbizonyosodunk majd ha mindent rendben találtunk a vételárat 14 napon belül visszatérítjük.

MINŐSÉGI PROBLÉMA
Minden ékszerünket gondosan ellenőrizzük ugyanakkor kérjük, hogy a terméket átvétel után te is vizsgáld meg. Amennyiben gyártási hibát vagy szállítás során keletkezett sérülést tapasztalsz kérjük 14 napon belül vedd fel a kapcsolatot.

Minőségi probléma esetén:
- a visszaküldést mi álljuk
- a hibás terméket díjmentesen cseréljük.

Fontos, hogy amennyiben az alábbi problémákat tapasztalod akkor a megadott időn belül jelezd nekünk, a termék pedig használatlan állapotban legyen.

FOURLEAF GARANCIA
Csapatunk elkötelezett a hosszú távú minőség mellett, ezért élettartam garanciát vállalunk minden termékünkre. Ez a garancia azokra a hibákra terjed ki, amelyek bizonyíthatóan már a gyártás során keletkeztek.

A FourLeaf garancia nem terjed ki:
- a termék természetes elhasználódására
- nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra (pl. vegyszerek, parfüm, krémek, erős fizikai behatás)
- mechanikai sérülésekre (pl. törés, szakadás, deformáció)

Garanciális igény esetén minden esetben a lehető legjobb megoldást kínáljuk fel ami:
- termékcsere, 
- vagy vásárlási utalvány.

Fontos megemlíteni, hogy a 14 napos elállási időn túl pénzvisszafizetésre nincs lehetőség.